1.- Misiones y propósitos: fundamental en cualquier tipo de empresa.
2.- Objetivos: Fines hacia los cuales se dirigen las actividades.
3.-Estrategias: Programas de estrategias
4.-Políticas: Conceptos o afirmaciones de carácter general que guían para una correcta toma de decisiones
5.-Programas: Conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de trabajo, pasos a seguir y recursos que son necesarios para llevar a acabo un sistema de capital operativo
6.-Procedimientos: Secuencia cronológica de las acciones requeridas que detallan la forma exacta de como debe llevarse a cabo una actividad.
7.-Toma de decisiones: Selección de entre varias alternativas de un curso de acción.
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